正值夏日炎炎的時(shí)節(jié),針對用戶、經(jīng)銷單位最關(guān)心的問題做了精彩的分析,礦山上高溫輻照,激勵經(jīng)銷單位徹底擺脫傳統(tǒng)淡季的思維桎梏,鑠石流金,繼續(xù)保持高昂的戰(zhàn)斗狀態(tài)。(本文來自重汽),一連數(shù)月,山河智能的技術(shù)人員對此早已以為常。他們在高溫酷暑中不愿坐在辦公室,更喜歡深入市場一線,走訪客戶,巡診機(jī)器,為客戶們及時(shí)解難答疑,送去清涼。用他們的話來說,高溫酷暑怕啥?做好防暑措施便好。
以系列節(jié)能挖掘機(jī)產(chǎn)品為例,入夏以來,公司先后增派技術(shù)人員近50人次深入礦上挖機(jī)作業(yè)現(xiàn)場,了解現(xiàn)場作業(yè)工況,現(xiàn)場解決客戶各類維養(yǎng)及故障問題,無論是在炎炎烈日、高溫輻照的正午,亦或是冷空寂靜、飛蟲肆虐的深夜,總能在作業(yè)現(xiàn)場見到山河技術(shù)人員“巡診挖機(jī)”的身影。正是山河智能員工不辭勞苦和悉心服務(wù),客戶每每談及都不禁嘖嘖稱贊,豎起大拇指。
鼓勵科研技術(shù)人員走到生產(chǎn)、制造、現(xiàn)場服務(wù)當(dāng)中去,是山河智能自創(chuàng)立以來就堅(jiān)持的,充當(dāng)優(yōu)化提升產(chǎn)品品質(zhì)的“催化劑”。通過及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修繕設(shè)計(jì)不足,優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)制造管理,提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量及效率;通過深入產(chǎn)品應(yīng)用現(xiàn)場,調(diào)研掌握維養(yǎng)及故障問題點(diǎn),一方面為客戶提供優(yōu)質(zhì)保姆式售后技術(shù)服務(wù),另一方面歸納總結(jié)產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)點(diǎn),為產(chǎn)品品質(zhì)提升及研發(fā)升級做技術(shù)積累。(本文來自山河智能)
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