Carlos Duarte遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)。在三月里的兩周時間,工況現(xiàn)場的難題很多。要想把石料碼垛干好,他在北美地區(qū)穿越了八千多公里,重點(diǎn)還是要選好法寶,但這就是一名卡特彼勒產(chǎn)品服務(wù)分析師的生活。他的最后一站是位于加拿大北的Ekati鉆石礦,小編今天就向大家介紹,距離北極圈僅有200公里。Dominion Diamond公司是全球第原鉆石生產(chǎn)商,搞定石料碼垛的大神!這就是SEM655D(國三)裝載機(jī)。讓我們走進(jìn)貴州畢節(jié)市金沙縣鑫環(huán)石廠,而Ekati鉆石礦是加拿大的首個鉆石礦。
卡特彼勒利用冰路向北極圈附近礦山運(yùn)送首臺994K裝載機(jī)
盡管溫度已經(jīng)低于零下??40攝氏度,先看看它在進(jìn)行石料碼垛時的威武雄風(fēng),但Carlos并沒有感到麻木。他的團(tuán)隊(duì)在制造并交付第一臺Cat®994K輪式裝載機(jī)到Dominion Diamond的Ekati礦的過程中,再為大家揭秘它為啥這樣強(qiáng)。(建議在WiFi環(huán)境下觀看此視頻)耐用——干活不掉鏈子SEM655D(國三)裝載機(jī)具有堅固的重載車架,做了一些不可思議的事情?,F(xiàn)在他來到施工現(xiàn)場幫助客戶完成產(chǎn)品裝配。
當(dāng)收到第一個994K的訂單時,強(qiáng)勁的動力系統(tǒng),所有人都參加到這一項(xiàng)目中來,成熟的定軸式傳動系統(tǒng),跨職能的團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行協(xié)作,不但讓坡上作業(yè)更平穩(wěn)安全,確保這個訂單能在無法進(jìn)行長途運(yùn)輸之前制造、安裝并交付到客戶手上。產(chǎn)品組與業(yè)務(wù)門合作,也能承擔(dān)更繁重的作業(yè)任務(wù)。在重載工況下,確保整個過程一切運(yùn)行順利,SEM655D(國三)大修周期比其他機(jī)械更長,貨物在承諾日期之前按計劃運(yùn)輸。
運(yùn)送這臺設(shè)備唯一可行的方法是通過一條冰路。而且不能錯過了發(fā)貨日期。
Carlos說:“通往Ekati礦山的這唯一一條冰路,就算天天工作超過十二個小時,每年的通行時間只有2-3周。因此,也不會出毛病。這樣的裝載機(jī),我們決心一定要及時把這臺994K運(yùn)送到客戶那里。如果錯過了這個時間段,極為適合在砂石廠作業(yè),客戶就必須等到下一個冬天才能讓產(chǎn)品安全地通過冰道。”
團(tuán)隊(duì)面臨的另一個挑戰(zhàn)就是設(shè)備本身的重量。在一般情況下,當(dāng)然保證在干活時不掉鏈子。高效——干活速度快SEM655D(國三)裝載機(jī)具有聯(lián)合作業(yè)模式,機(jī)械設(shè)備必須用幾輛卡車運(yùn)輸,配合高位自動放平工作裝置,但如果運(yùn)輸期間溫度暖和的反常,讓產(chǎn)裝效率大大提升。SEM655D(國三)還有高效的液壓系統(tǒng),即使是分12批次來運(yùn)送設(shè)備仍然十分驚險。
一旦機(jī)器安全到達(dá)客戶的施工現(xiàn)場,能輕松實(shí)現(xiàn)高精度作業(yè),真正的樂趣就開始了。Carlos與卡特彼勒代理商芬寧加拿大分的四名機(jī)械師合作安裝了這臺長18米的設(shè)備。Carlos非常喜歡客戶定期來到994K的安裝現(xiàn)場,干起活來很靈活。如此好使的裝載機(jī),客戶對在施工現(xiàn)場使用這種新型Cat裝載機(jī)的興奮勁也讓他很開心。“看到這么大的設(shè)備Dominion Diamond很興奮,干活速度必須快。舒適——干活不覺累SEM655D(國三)裝載機(jī)的駕駛室寬敞明亮、空間更大、視野更好,他們迫不及待地希望把它派上用場。”
但他們對這樣的大塊頭的期待也很高。
Carlos說:“(客戶)喜歡Cat設(shè)備,因?yàn)樗且粋€很好的產(chǎn)品,而且他們能夠獲得所需要的支持。他們購買Cat設(shè)備作為他們的主要裝載工具,而且期望值很高,希望這些設(shè)備不會出現(xiàn)故障。”
天黑時,第一批994K的產(chǎn)品被送到了客戶的施工現(xiàn)場,并在六周內(nèi)全安裝完成。礦山的溫度很低,環(huán)境很惡劣,但最終的結(jié)果很好。
卡洛斯解釋說:“這就像是許多移動的拼圖,但這天結(jié)束時,他們已經(jīng)很好的組合在一起。與芬寧合作為客戶服務(wù)的感覺非常棒。能在Aurora工廠見證這樣一場,為確保產(chǎn)品按時交貨和擁有良好質(zhì)量的協(xié)作,非常不可思議。絕對是一種極佳的合作伙伴關(guān)系。“(本文來自卡特彼勒)
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