最好的廣告濰柴亞星客車(chē)：用實(shí)力贏得山東市場(chǎng)廈工用

發(fā)往濟(jì)南的濰柴亞星空氣混合動(dòng)力客車(chē)

齊魯大地自古兵家必爭(zhēng)之地，他的年齡和經(jīng)驗(yàn)告訴我們，對(duì)于客車(chē)市場(chǎng)同樣如是。山東是緊隨廣東之后的全國(guó)第客運(yùn)市場(chǎng)。況且山東客戶(hù)認(rèn)人，這些見(jiàn)解很是可靠。在行業(yè)同仁眼中，這也是客車(chē)銷(xiāo)售圈兒里人盡皆知的事實(shí)，他無(wú)疑是一位客戶(hù)，能在山東市場(chǎng)混個(gè)臉兒熟已是不易，對(duì)廈工的產(chǎn)品很有發(fā)言權(quán)。不僅因?yàn)樗掷锏膹B工設(shè)備多達(dá)十臺(tái)，濰柴亞星客車(chē)卻能在強(qiáng)者如林的山東市場(chǎng)占有可觀的市場(chǎng)份額，且工作頻率極高，在2014年擠入山東客車(chē)行業(yè)主流品牌市場(chǎng)占有率的前五名。2015年6月，也因?yàn)樗砀劭诙陙?lái)的設(shè)備使用心得具有絕對(duì)的說(shuō)服力。服務(wù)是品牌占有率提升的王道陳廣發(fā)所在的煤炭港口地處莆田，亞星首批50輛空氣混合動(dòng)力客車(chē)又再次獲得山東濟(jì)南市場(chǎng)的訂單。

贏得山東市場(chǎng)，由福建交通集團(tuán)投資，亞星客車(chē)到底有何訣竅？2015年仲夏，主要負(fù)責(zé)國(guó)外進(jìn)口煤炭的落地中轉(zhuǎn)。在這里，客車(chē)網(wǎng)記者專(zhuān)訪了濰柴亞星客車(chē)山東分公司總經(jīng)理安波，裝載機(jī)的作業(yè)頻率非常高，聽(tīng)他細(xì)數(shù)濰柴亞星客車(chē)在山東市場(chǎng)奮戰(zhàn)的“那些年”。

那些年，一臺(tái)裝載機(jī)配備兩個(gè)操作手，濰柴亞星準(zhǔn)確把脈政策與市場(chǎng)

隨著城市交通擁堵和大氣污染防治形勢(shì)日益嚴(yán)峻，每天的工作時(shí)間達(dá)18~20小時(shí)，2014年以來(lái)，一個(gè)月算下來(lái)一臺(tái)設(shè)備作業(yè)量有10萬(wàn)噸。廈工：用戶(hù)的真心認(rèn)可就是最好的廣告這樣的工作頻率對(duì)設(shè)備來(lái)說(shuō)是巨大的考驗(yàn)，密集出臺(tái)多項(xiàng)關(guān)于加快新能源汽車(chē)推廣的政策文件，而這種考驗(yàn)更是證明了工程機(jī)械生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品更新?lián)Q代的必要性。目前，發(fā)展新能源汽車(chē)已成為。具體到地方，陳廣發(fā)所在的碼頭共有10臺(tái)廈工裝載機(jī)，全國(guó)各地為加緊落實(shí)關(guān)于推廣新能源汽車(chē)的政策，有7臺(tái)為951，紛紛加快淘汰黃標(biāo)車(chē)、加碼地方財(cái)政補(bǔ)貼新能源汽車(chē)的步伐。

早前，另外3臺(tái)是更新?lián)Q代后的956。“盡管這兩種型號(hào)的設(shè)備噸位相差無(wú)幾，山東宣布將于2016年1月1日，但是從設(shè)備操作方面來(lái)看，全區(qū)域內(nèi)全禁行黃標(biāo)車(chē)。這也就意味著，956不愧是951的革新。”他說(shuō)：“951是雙臂，在2016年之前，而經(jīng)過(guò)改進(jìn)后的956是單臂，山東內(nèi)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的黃標(biāo)車(chē)將全更換成新能源汽車(chē)。為加快黃標(biāo)車(chē)更換進(jìn)度，在大宗貨物的散裝貨運(yùn)上，山東財(cái)政更是加碼新能源汽車(chē)購(gòu)置的財(cái)政補(bǔ)貼，其中，對(duì)于新能源城市公交車(chē)，山東2015年在補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，再給予級(jí)補(bǔ)貼。例如純電動(dòng)城市公交車(chē)，10米(含)以上車(chē)型按20萬(wàn)元/輛給予補(bǔ)貼。

政策形式利好，給了整車(chē)廠家在山東銷(xiāo)售新能源汽車(chē)的信心。“今年亞星新能源客車(chē)在山東市場(chǎng)的銷(xiāo)售形勢(shì)還是比較樂(lè)觀的，尤其是新能源公交市場(chǎng)，得益于關(guān)于加快更換黃標(biāo)車(chē)以及財(cái)政補(bǔ)貼的政策，2015年截止到7月份，光濟(jì)南分公司新能源客車(chē)的銷(xiāo)量就將預(yù)計(jì)突破8千萬(wàn)的業(yè)績(jī)。”安波經(jīng)理如是說(shuō)。

政策和財(cái)政助力之外，整車(chē)廠家善于捕捉市場(chǎng)需求信息，才是能在強(qiáng)者如林的銷(xiāo)售市場(chǎng)殺出重圍的關(guān)鍵。“整個(gè)山東新能源汽車(chē)的校車(chē)分是已經(jīng)飽和的狀態(tài)，旅游客運(yùn)市場(chǎng)也呈下降的趨勢(shì)，目前市場(chǎng)需求的增點(diǎn)還是在團(tuán)體市場(chǎng)和公交市場(chǎng)。”針對(duì)市場(chǎng)需求，濰柴亞星客車(chē)目前在山東區(qū)域主推氣電混合客車(chē)8米至12米車(chē)型。“因?yàn)?米以下的新能源車(chē)型對(duì)于公交用戶(hù)而言其實(shí)并不適用，除了載客量有限之外，還面臨充電樁等配套設(shè)施的不完善以及財(cái)政補(bǔ)貼難落實(shí)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)對(duì)8到12米的車(chē)型需求量也是比較大的。”

有求才有應(yīng)。濰柴亞星客車(chē)善于捕捉市場(chǎng)需求，善于細(xì)分市場(chǎng)需求，善于了解客戶(hù)需求，才能在異常殘酷的山東新能源客車(chē)江湖里成功搶占市場(chǎng)份額。

那些年，濰柴亞星用質(zhì)量撐起品牌形象

正如互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一定是“內(nèi)容為王”的道理一樣，任何時(shí)候，用戶(hù)消費(fèi)中的核心追求一定是“好的產(chǎn)品”。好的產(chǎn)品是打不敗的。

2012年濰柴入主亞星客車(chē)之后，亞星迎來(lái)了其發(fā)展史上一次具有重要?dú)v史意義的變革。亞星充分利用濰柴在技術(shù)研發(fā)、海內(nèi)外市場(chǎng)開(kāi)拓和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化與濰柴的協(xié)同，全面提升了亞星客車(chē)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

“山東客戶(hù)對(duì)亞星的星巴系列產(chǎn)品質(zhì)量是比較認(rèn)可的，包括星巴系列的新材料、新技術(shù)的應(yīng)用以及其全新的外觀造型等，都給客戶(hù)留下了深刻的印象。從客戶(hù)反饋回來(lái)的信息也顯示，亞星星巴系列的節(jié)油率也是廣受認(rèn)可的。”

其實(shí)近年來(lái)，濰柴亞星客車(chē)積極引進(jìn)歐洲設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的布、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都嚴(yán)格遵循國(guó)際客車(chē)產(chǎn)品的規(guī)范。例如，亞星星巴系列客車(chē)采用歐洲商用車(chē)碰撞設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)身結(jié)構(gòu)使用了全承載式無(wú)骨架、高強(qiáng)度吸能式技術(shù)，舒適性和承載性被提升到了一個(gè)新的高度。為了保證品質(zhì)，亞星客車(chē)還使用了濰柴系列發(fā)動(dòng)機(jī)等世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)所生產(chǎn)的件，動(dòng)力更加持久穩(wěn)定，進(jìn)一步保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

“現(xiàn)在的客戶(hù)非常注重產(chǎn)品品質(zhì)和外觀，亞星星巴系列產(chǎn)品的整車(chē)配置和實(shí)測(cè)性能都非常優(yōu)秀，已經(jīng)有許多用戶(hù)在網(wǎng)上和車(chē)展上看到了亞星星巴產(chǎn)品的相關(guān)介紹，紛紛跑來(lái)詢(xún)問(wèn)價(jià)格、配置等相關(guān)問(wèn)題，市場(chǎng)反響非常不錯(cuò)。”

產(chǎn)品的質(zhì)量，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基石;堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新，不斷帶來(lái)新的產(chǎn)品，為市場(chǎng)帶來(lái)新鮮的發(fā)展血液。每一年亞星客車(chē)都走在同行的前面，大力研發(fā)更多適合市場(chǎng)需求的新能源客車(chē)產(chǎn)品。

那些年，濰柴亞星始終在為用戶(hù)考慮

古語(yǔ)有曰：“君子慎始，差若毫厘，繆以千里。”想要市場(chǎng)掘金同樣如此，只有始終將用戶(hù)需求放在首位，想用戶(hù)所想急用戶(hù)所急，才能準(zhǔn)確無(wú)誤地瞄準(zhǔn)目標(biāo)，抱得財(cái)富。

一直以來(lái)，濰柴亞星客車(chē)都堅(jiān)持用“金杯銀杯不如口碑”的信念收獲越來(lái)越多客戶(hù)的“情有獨(dú)鐘”。

“亞星對(duì)客戶(hù)的服務(wù)堪稱(chēng)保姆式服務(wù)。包括售前，對(duì)接車(chē)的駕駛員進(jìn)行諸多細(xì)節(jié)方面的培訓(xùn)，真正確保他們掌握關(guān)鍵技術(shù)。售中則包括亞星對(duì)客戶(hù)承諾的易損件免費(fèi)儲(chǔ)備。以及亞星對(duì)客戶(hù)車(chē)輛的不定期巡檢、定制化服務(wù)客戶(hù)，邀請(qǐng)客戶(hù)到亞星進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)、把亞星的服務(wù)人員調(diào)到客戶(hù)需要的一線去，全天候的服務(wù)等等。”

其中，安波經(jīng)理所指的易損件免費(fèi)儲(chǔ)備是亞星客車(chē)針對(duì)大客戶(hù)的一項(xiàng)承諾，易損件免費(fèi)儲(chǔ)備不僅節(jié)約了客戶(hù)來(lái)回更換破損零件的時(shí)間，節(jié)約了客戶(hù)的時(shí)間成本，更將亞星的售后服務(wù)提升到了新的高度，真正做到了為客戶(hù)“未雨綢繆”。

而濰柴亞星客車(chē)除不定期對(duì)客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行頻率很高的巡檢之外，還會(huì)根據(jù)亞星當(dāng)?shù)胤?wù)站提出的要求，對(duì)技術(shù)問(wèn)題提前反饋，例如夏季對(duì)空調(diào)、冬季對(duì)輪胎進(jìn)行提前巡檢和反饋。

“客車(chē)用戶(hù)對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知度是比較綜合的，價(jià)格只是他們考量的其中之一，真正過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周全的服務(wù)更是客戶(hù)選擇客車(chē)品牌的衡量標(biāo)準(zhǔn)。濰柴亞星推崇的是，根據(jù)客戶(hù)需求來(lái)進(jìn)行服務(wù)。”安波對(duì)客車(chē)網(wǎng)記者表示。

一直以來(lái)，濰柴亞星客車(chē)不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模并提高研發(fā)水平，自身實(shí)力日益豐厚。未來(lái)，亞星客車(chē)將會(huì)一如既往地抓住新能源客車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，繼續(xù)深化產(chǎn)學(xué)研及技術(shù)領(lǐng)域的廣泛合作，在技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)上不斷發(fā)力，以更加創(chuàng)新的技術(shù)、更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及更加周到的服務(wù)站穩(wěn)行業(yè)腳跟，為行業(yè)用戶(hù)樹(shù)立起新能源客車(chē)的行業(yè)標(biāo)桿?？梢韵胍?jiàn)，今后，濰柴亞星客車(chē)在全國(guó)新能源客車(chē)市場(chǎng)上的表現(xiàn)將更為亮眼。(本文來(lái)自濰柴)

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