不負(fù)使命 | 柳工服務(wù)工程師奮戰(zhàn)“"疫”線

疫情下

有這樣一群服務(wù)人員

他們勇于擔(dān)當(dāng)、恪盡職守

用實(shí)際行動(dòng)踐行著

“全心全意為客戶服務(wù)”的理念

在平凡的崗位上描繪出奮斗底色

匯聚成守土盡責(zé)的強(qiáng)大力量

同心戰(zhàn)疫 共克難關(guān)

3月初，甘肅、重慶等地疫情來勢洶洶，一場全民參與的疫情防控阻擊戰(zhàn)全面打響。00后的服務(wù)工程師蔣虎應(yīng)、呂宗耀、毛瑞良等人第一時(shí)間報(bào)名，前往抗疫一線，進(jìn)行每日社區(qū)居民接送物資，定點(diǎn)定時(shí)全面消毒，做好居民勸導(dǎo)，小區(qū)巡邏、站崗。

隨著溫度的不斷回升，每日穿著厚重的防護(hù)服，被汗水浸透身體，被霧氣遮住眼睛......衣物的阻隔，防疫的疲憊，絲毫沒有抵擋他們那顆熾熱的心。他們以青春之名擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，用奮斗之路書寫無悔，為疫情防控注入溫暖人心的力量，充分展現(xiàn)了柳工服務(wù)工程師的使命和擔(dān)當(dāng)。

堅(jiān)守陣地，不負(fù)使命

春日開工復(fù)工的節(jié)奏加快，施工現(xiàn)場交替穿梭著人們忙碌的身影。湖北麻城，一臺(tái)柳工裝載機(jī)在施工過程中出現(xiàn)異常，服務(wù)工程師接到信息后，立即通過數(shù)字化后臺(tái)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程診斷，排查機(jī)械故障。

責(zé)任感使然，為了徹底解決客戶的用機(jī)憂慮，服務(wù)工程師鄭志強(qiáng)、王盈、王亞雷三人顧不上外出工作可能感染的風(fēng)險(xiǎn)，迅速準(zhǔn)備好工具配件抵達(dá)施工現(xiàn)場，在狹小的空間內(nèi)仔細(xì)檢查。他們以最快的速度消除異常，保障設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行。

客戶被他們逆行而上的精神所打動(dòng)，用最質(zhì)樸真摯的方式表達(dá)了對柳工又快又好服務(wù)的高度認(rèn)可。

疫情的陰霾始終揮之不去，特殊時(shí)期下，既要保證快速響應(yīng)客戶需求，更要做好自我防護(hù)。作為訓(xùn)練有素的服務(wù)鐵軍，柳工服務(wù)工程師們始終積極面對困難，樂觀應(yīng)對工作，為客戶提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。

標(biāo)簽：柳工