清早的站點,工程師王平安正整理工具,突然接到客戶王總的邀約電話,以為是客戶設(shè)備報修,于是呼上同事羅榮華,馬不停蹄地從柳州趕往來賓市。
到達(dá)工地后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到王總面帶微笑直奔他們而來,送上一面 “盡心盡責(zé)中聯(lián)人,熱忱服務(wù)為客戶”的錦旗,這讓王工和羅工受寵若驚,面對王總飽含誠摯的“辛苦你們了!”,王平安說到:“這是我們應(yīng)該做的,您的滿意才是我們最終的追求!”。兩人接過錦旗,內(nèi)心無比激動,這面錦旗不僅是對他們工作的肯定,更是對中聯(lián)重科產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的認(rèn)可。
王總第一次與中聯(lián)重科挖掘機牽手是在2021年12月,記得剛把ZE485E-10提回家時,他的心態(tài)就發(fā)生了巨大的改變。中聯(lián)人秉承著“以客戶為本、打造極致服務(wù)”的服務(wù)理念,在交機伊始,工程師就以熱情的態(tài)度以及專業(yè)的水平對客戶和操作手進(jìn)行詳細(xì)的講解、指導(dǎo),看著他們熟練地安裝破碎錘及運行調(diào)試,他們沉穩(wěn)的表現(xiàn)慢慢地打消了客戶內(nèi)心的顧慮,由購機前的“試試看”變成了現(xiàn)在的“離不開”。
中聯(lián)土方機械提供跟機服務(wù),保姆式駐點,更是讓王總吃了定心丸,看著設(shè)備每天在工程師們的呵護(hù)下歡快地干著活,石場出料舒暢,產(chǎn)量穩(wěn)步有增,王總心中便萌生了新盤算,有了擴軍計劃。
2022年3月,王總迎來自己的第二臺中聯(lián)挖掘機ZE550EK-10進(jìn)駐石場。素有“礦世英雄”之稱的ZE550EK-10作業(yè)效率更高,油耗超低,基于對中聯(lián)重科品牌的信任,加之有服務(wù)工程師們的保駕護(hù)航,王總再次堅定地選擇中聯(lián)。工程師們也將以更細(xì)致、專業(yè)的服務(wù)回饋我們的客戶。
踏實的態(tài)度成就優(yōu)質(zhì)的服務(wù),中聯(lián)人始終以孜孜不倦的精神面貌,在追尋極致服務(wù)的路上越攀越高。
標(biāo)簽:中聯(lián)重科
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