三一重工：優(yōu)秀服務(wù)事跡 | 北京服務(wù)，我們始終如一

八月的暑氣，偶有微風(fēng)拂過，驅(qū)散燥熱的同時帶來陣陣秋的氣息。接近尾聲的高溫也無法阻隔濃烈的服務(wù)氣氛，而彼時的三一智造北京分公司的服務(wù)工程師們?nèi)圆簧釙円?，堅守崗位一線，用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度踐行著對每一位客戶的“始終如一”的承諾。

雖然夏季即將結(jié)束，但末尾的余溫還是讓人難以忍受。這將會極大程度上影響發(fā)動機(jī)散熱，為防止發(fā)動機(jī)高溫帶來的設(shè)備故障，北京分公司展開了服務(wù)萬里行活動。服務(wù)工程師譚鵬細(xì)致的打掃散熱器附著的柳絮，并清理空調(diào)和空氣濾芯，同時打掃設(shè)備駕駛室為客戶機(jī)手創(chuàng)造舒適的駕駛空間，定期檢查設(shè)備油品的使用情況避免造成重要件的損壞，在條件允許的情況下為客戶檢查鉆桿保障后續(xù)施工順利。

邯鄲市路加巖土工程有限公司擁有多臺三一旋挖鉆并且在同一工地施工。在萬里行巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備在啟動時發(fā)動機(jī)出現(xiàn)異響，叫停設(shè)備進(jìn)行檢查后，發(fā)現(xiàn)為皮帶松動導(dǎo)致，存在施工隱患。服務(wù)工程師譚鵬馬上進(jìn)行調(diào)整，雖然發(fā)動機(jī)溫度很高，但也無法融化工程師們內(nèi)心的堅守，頂著高溫細(xì)致的緊固了皮帶。客戶看著趴在發(fā)動機(jī)上的服務(wù)人員不禁說道：“無論時間、地點(diǎn)、還是環(huán)境，遇到問題三一服務(wù)都會以最快的速度解決。” 面對客戶的認(rèn)可，工程師們感動不已。

用精湛的技藝服務(wù)客戶，想客戶之所想，急客戶之所急。用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度踐行著對每一位客戶的承諾。

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