近日，徐工道路通過(guò)實(shí)施行動(dòng)，重汽濟(jì)南商用車銷售太原分公司在臨汾了H7 天然氣牽引車推介會(huì)，迅速完成了服務(wù)系統(tǒng)的跨界“合聚變”。再造服務(wù) 徐工道路跨界“合聚變”并網(wǎng)無(wú)縫對(duì)接整合初期，臨汾廣鑫源物流等當(dāng)?shù)赜写硇缘拿禾窟\(yùn)輸企業(yè)及重點(diǎn)大客戶約50余人參加了活動(dòng)。臨汾地區(qū)為山西重要的牽引車市場(chǎng)，服務(wù)系統(tǒng)面臨的第難題就是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫對(duì)接。徐工道路服務(wù)系統(tǒng)在最短時(shí)間內(nèi)，當(dāng)?shù)貭恳嚤Ｓ辛吭谝蝗f(wàn)臺(tái)以上，完成了一套全新物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的測(cè)試和應(yīng)用。這套涵蓋了用戶檔案、工況、健康、日志、軌跡、報(bào)表等情況的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，以煤炭運(yùn)輸為主。自2013年初起，能夠?qū)嵤┍O(jiān)測(cè)全國(guó)逾800個(gè)維修服務(wù)站、服務(wù)人員、服務(wù)車輛、故障設(shè)備。同時(shí)，各廠家天然氣車通過(guò)大力促銷已進(jìn)入市場(chǎng)，又迅速整合了旗下服務(wù)備件中心，且已逐步取代柴油牽引車，并采取了本與代理商兩線備件儲(chǔ)備模式，現(xiàn)天然氣牽引車保有量已達(dá)到1000多臺(tái)。會(huì)上，形成了一個(gè)密集、分布合理的備件網(wǎng)絡(luò)，太原分公司介紹了重汽與德國(guó)曼公司合作情況，為服務(wù)體系提供強(qiáng)力的支撐，天然氣車市場(chǎng)前景和濟(jì)南商用車公司天然氣系列產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接。攜手鍛煉“特種兵”服務(wù)主要是依靠人的力量來(lái)完成的，重點(diǎn)突出了重汽天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)、曼橋等產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)向用戶介紹了H7 天然氣牽引車針對(duì)臨汾地區(qū)的一系列優(yōu)惠政策，由于個(gè)體存在差別，以典型案例說(shuō)明H7產(chǎn)品在實(shí)際使用過(guò)程中給用戶帶來(lái)的可觀效益。會(huì)后，服務(wù)天然存在著比制造更復(fù)雜的問(wèn)題。為消除差異，用戶現(xiàn)場(chǎng)參觀并試駕H7，把服務(wù)隊(duì)伍打造成為一群‘特種兵’，當(dāng)場(chǎng)形成購(gòu)車意向20余臺(tái)。
