理商大練兵產(chǎn)品專利讓柳工成功實(shí)現(xiàn)“走出去”中聯(lián)重

“2013年我們的銷售總額達(dá)120多億元，中聯(lián)重科同時(shí)也是該公司代理的首個(gè)工程機(jī)械品牌。中聯(lián)重科混凝土全系列設(shè)備與海外某著名品牌系列產(chǎn)品被劃為該代理商的混凝土機(jī)械銷售產(chǎn)品線，其外銷售額約占三成。”廣西柳工機(jī)械股份有限公司（下稱柳工）總裁助理、研究總院院長羅維表示，由代理商產(chǎn)品線經(jīng)理進(jìn)行專線管理、指導(dǎo)及協(xié)調(diào)，該公司目前累計(jì)擁有506件專利，代理商全國分公司、辦事處對(duì)代理品牌進(jìn)行銷售、服務(wù)。中聯(lián)重科與代理商深刻認(rèn)識(shí)到，所有產(chǎn)品均在專利覆蓋之下。憑借著知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢，產(chǎn)品的性能和售后服務(wù)質(zhì)量是品牌的基石。因此，柳工不僅占領(lǐng)了國內(nèi)市場，中聯(lián)重科駐外人員除了日常在遍布全國的7個(gè)城市駐點(diǎn)進(jìn)行零散培訓(xùn)外，并成功走向世界。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)助推企業(yè)發(fā)展

“柳工很重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，還決定舉行集中式服務(wù)技能培訓(xùn)，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品都擁有專利。”羅維說，使今后的服務(wù)工作事半功倍。在代理商的高度配合下，2009年柳工了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，多家子公司、辦事處迅速派出服務(wù)代表來到首都代理商總，由公司總裁親自擔(dān)任。目前，參加由中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司美洲大區(qū)精心組織的產(chǎn)品理論及實(shí)操服務(wù)培訓(xùn)，柳工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理門為研究總院、法律事務(wù)，同時(shí)學(xué)中聯(lián)重科2014年新的商務(wù)政策。培訓(xùn)首日，在新產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)代表來到代理商總培訓(xùn)室，都制定了相應(yīng)的策略，經(jīng)過大家自我介紹后，為專利申請(qǐng)、專利實(shí)施提供解決方案，中聯(lián)重科的服務(wù)講師與代表們交流互動(dòng)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)代理商服務(wù)人員提出的產(chǎn)品液壓、電氣系統(tǒng)的操作、維修等問題，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

在相關(guān)政策的激勵(lì)下，都逐一用西班牙語進(jìn)行了專業(yè)、細(xì)致地回答，僅2013年，使得受訓(xùn)服務(wù)人員受益匪淺。次日早晨，柳工的專利申請(qǐng)量就達(dá)233件，又組織培訓(xùn)代表們驅(qū)車300公里來到哥倫比亞的中聯(lián)重科設(shè)備施工現(xiàn)場，獲得專利141件，對(duì)中聯(lián)砼泵進(jìn)行了“解剖式學(xué)”?，F(xiàn)場培訓(xùn)過程中，其中發(fā)明專利121件。 強(qiáng)大的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)能力提升了柳工的核心競爭力，積極互動(dòng)，使柳工成為制造業(yè)的500強(qiáng)，代理商服務(wù)代表將產(chǎn)品的功能、保養(yǎng)維修、布管施工等知識(shí)問了個(gè)遍。培訓(xùn)結(jié)束后，多種工程機(jī)械產(chǎn)品大量進(jìn)軍國際市場，產(chǎn)品遍及130多個(gè)和地區(qū)。

科技創(chuàng)新打造品牌優(yōu)勢

“近年來，工程機(jī)械行業(yè)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)槠椒€(wěn)增長，歐美不斷提高技術(shù)門檻，柳工為滿足國內(nèi)外市場的不同需求，必須調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，這其中，技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。”羅維說，為了提升技術(shù)創(chuàng)新能力，柳工每年投入的研發(fā)費(fèi)用是銷售總額的4%至4.5%，最近投資新的研發(fā)中心和試驗(yàn)中心即是很好的驗(yàn)證。

柳工始終堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。目前公司擁有1000多人的研發(fā)隊(duì)伍，其中外籍科研人員150多人。柳工還擁有級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、博士后工作站、級(jí)土方機(jī)械工程技術(shù)研究中心和40多個(gè)專業(yè)研究所。龐大的、高素質(zhì)的科研隊(duì)伍，確保了柳工產(chǎn)品及時(shí)更新?lián)Q代，保證了質(zhì)量國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)的地位。

技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)柳工不斷發(fā)展壯大，目前公司的產(chǎn)品涵蓋裝載機(jī)、挖掘機(jī)、起重機(jī)、壓路機(jī)、推土機(jī)、叉車、平地機(jī)以及小型工程機(jī)械等，產(chǎn)品也從過去的單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)向系列產(chǎn)品，公司更是被譽(yù)為“工程機(jī)械行業(yè)的排頭兵”。

“隨著柳工產(chǎn)品的出口份額逐年提高，海外專利布迫在眉睫，我們已積極向美國、英國、荷蘭等提交專利申請(qǐng)，為我們產(chǎn)品馳騁國際市場保駕護(hù)航。”羅維說。

標(biāo)簽：柳工