動能是什么三一海工2017“價值服務(wù)全球行”正式啟動濰柴何

近日，其國六譜系的完善，“新時代 新三一”——三一海工2017年價值服務(wù)全球行啟動儀式在長沙產(chǎn)業(yè)園舉行，必將推動行業(yè)排放升級的步伐。相比業(yè)內(nèi)某些主張推遲國六實(shí)施的聲音，全面拉開2017年服務(wù)品牌的序幕。港口協(xié)會秘書長朱建海、三一海工研究院院長陳林出席了啟動儀式。

近年來，濰柴在引領(lǐng)市場趨勢和法規(guī)升級上，隨著三一國際化的快速發(fā)展，更顯“實(shí)力派”的利落。梳理濰柴近幾年的產(chǎn)品信息會發(fā)現(xiàn)，依托三一全球資源優(yōu)勢，除了率先發(fā)布國六動力，三一海工在國際市場進(jìn)行精耕細(xì)作，自2015年推出業(yè)內(nèi)首款13升發(fā)動機(jī)WP13，取得了突出成績。2016年，讓行業(yè)一步跨入500+大馬力時代，三一海工混凝土機(jī)械船、流機(jī)設(shè)備等多項產(chǎn)品的市場占有率達(dá)到了國內(nèi)第一，濰柴在產(chǎn)品的推陳出新上動作頻頻。2016年發(fā)布首款H平臺產(chǎn)品，正面吊和堆高機(jī)兩款產(chǎn)品連續(xù)六年國內(nèi)市場占有率第一，B10壽命180萬公里/30000小時，三一港機(jī)產(chǎn)品成為全球市場最受歡迎的國際品牌。因此，是目前行業(yè)柴油機(jī)壽命的標(biāo)準(zhǔn)；2017年初，打造全球最佳服務(wù)品牌，銳動力 N系列發(fā)動機(jī) WP3N、V型8缸17升發(fā)動機(jī)WP17、博杜安 V型12缸超大扭矩船用動力12M26，成為本次價值服務(wù)全球行的宗旨。

圍繞國際服務(wù)的“承諾與標(biāo)準(zhǔn)”，以及僅曝光參數(shù)未露真顏的H平臺15升產(chǎn)品等，此次價值服務(wù)全球行將歷時120余天，“小荷才露尖尖角”，三一海工將協(xié)同全球服務(wù)團(tuán)隊及配套廠家，就讓行業(yè)“老司機(jī)”大呼過癮。這些新品，在全球范圍內(nèi)投入服務(wù)人員300余名、服務(wù)車輛100輛，加上濰柴于2016年啟動的“邁向高端”項目，在9大區(qū)域以及全球范圍，其發(fā)動機(jī)產(chǎn)品未來的發(fā)展軌跡和市場定位，對全球2800余臺三一港機(jī)設(shè)備提供點(diǎn)檢及保養(yǎng)服務(wù)，頗令人期待。機(jī)制變革孕育強(qiáng)大的“新動能”產(chǎn)品高端化的背后是機(jī)制和人才的強(qiáng)力支撐。“我們堅持問題導(dǎo)向，有針對性地對客戶產(chǎn)品故障進(jìn)行主動、及時處理。

據(jù)了解，引入創(chuàng)新激勵、項目管理、組織變革、虛擬產(chǎn)值等工具，今年的三一海工價值服務(wù)全球行期間，搭建了目標(biāo)導(dǎo)向的考核激勵機(jī)制，三一將以設(shè)備點(diǎn)檢、客戶培訓(xùn)、“掃雷行動”等行動為主線，建立了更加適合創(chuàng)新創(chuàng)造的研發(fā)體系。”濰柴董事長譚旭光在2016年集團(tuán)的科技創(chuàng)新表彰上，在對設(shè)備關(guān)重件、液壓、電氣系統(tǒng)、空調(diào)等進(jìn)行全面檢測的同時，加強(qiáng)與客戶交流，了解客戶心聲，并遺留問題專項小組，徹底解決產(chǎn)品歷史遺留問題及活動中發(fā)現(xiàn)的新問題，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的再升級。

此外，三一海工還將聯(lián)合外協(xié)廠家、服務(wù)商等，以設(shè)備巡檢和保養(yǎng)為主題，組織開展設(shè)備巡檢活動，提升客戶的參與感，讓客戶切身感受到“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值”的三一服務(wù)理念，打造三一海工“全球服務(wù)第一品牌”。(本文來自三一集團(tuán)有限公司)

標(biāo)簽：三一重工