11月1日,2018年煙臺市旅游飯店行業(yè)第二屆服務(wù)員節(jié)舉行,來自全國行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)及200多位國內(nèi)高星級酒店高管參加活動。會上,方圓大酒店經(jīng)理羅永霞被評為“2018年度卓越職業(yè)經(jīng)理人”,大酒店汪曉文、李曉潔獲“優(yōu)秀服務(wù)明星”稱號。
本次活動是由山東旅游飯店協(xié)會、煙臺市旅游發(fā)展、煙臺市人力資源和社會保障、煙臺市商務(wù)、煙臺市食品藥品監(jiān)督管理聯(lián)合主辦,煙臺市旅游飯店協(xié)會、煙臺市烹飪餐飲行業(yè)協(xié)會、皇金管家專業(yè)機構(gòu)承辦。
活動根據(jù)獎項設(shè)置及評選方案等條件,對煙臺市旅游飯店協(xié)會100多個會員單位的申請獎項進行評選,公開表彰了2018年度旅游飯店十佳酒店、飯店杰出管理人物、卓越飯店職業(yè)經(jīng)理人、服務(wù)明星、旅游飯店行業(yè)感動人物及煙臺飯店行業(yè)參與青島上合組織峰會、外交藍山東全球推介會的優(yōu)秀服務(wù)人員,進一步樹立行業(yè)標(biāo)桿,發(fā)揮示范效應(yīng),展示良好形象。
會上,來自行業(yè)專家,圍繞“如何提高飯店業(yè)服務(wù)質(zhì)量,加強飯店業(yè)品質(zhì)品牌,滿足群眾日益增長的美好生活需要”主題進行交流,引導(dǎo)飯店業(yè)開啟新思維,開拓新思路,創(chuàng)新服務(wù)理念,提升服務(wù)品質(zhì),提高發(fā)展質(zhì)量。
“煙臺服務(wù)員節(jié)”是我市獨創(chuàng)的行業(yè)性節(jié)日,旨在提升服務(wù)人員社會地位,充分激發(fā)旅游飯店行業(yè)從業(yè)人員工作積極性、創(chuàng)造性,進一步加強飯店業(yè)服務(wù)能力、品質(zhì)品牌,全力推進旅游飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,更好地滿足群眾日益增長的美好生活需要,是我市旅游飯店行業(yè)助力全市打造“仙境海岸,鮮美煙臺”城市新名片的創(chuàng)新舉措。
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