受客戶好評(píng)口碑 | 海南用戶點(diǎn)贊山推設(shè)備和服務(wù)重載典

近日，三一SYL956H裝載機(jī)依靠過(guò)去幾年打下的深厚基礎(chǔ)，以“從心出發(fā) 成就價(jià)值”為主題的山推客戶關(guān)愛(ài)行活動(dòng)在海南拉開(kāi)帷幕。由山推廣州辦事處及海南山推相關(guān)人員組成的走訪小組首先對(duì)椰城海口展開(kāi)走訪。

走訪小組第一站，牢牢抓住行業(yè)的發(fā)展步伐，來(lái)到個(gè)體用戶林老板設(shè)備所在工地。該客戶近年來(lái)陸續(xù)購(gòu)買(mǎi)了3臺(tái)SD16TL推土機(jī)和1臺(tái)SL50W裝載機(jī)。正在作業(yè)的是用戶于2015年12月購(gòu)買(mǎi)的一臺(tái)推土機(jī)，產(chǎn)品供不應(yīng)求，目前已工作2000余小時(shí)。據(jù)用戶反映，品質(zhì)與服務(wù)深受客戶好評(píng)。01、作業(yè)地點(diǎn)：浙江工況：沙石、水泥SYL956H裝載機(jī)承擔(dān)工作：鏟運(yùn)、裝卸“原來(lái)用兩臺(tái)其他品牌鏟車(chē)干活不飽滿，推土機(jī)在重載工作情況下會(huì)出現(xiàn)車(chē)頭擺動(dòng)幅度大的情況。據(jù)此，一臺(tái)車(chē)又遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了上料要求，服務(wù)人員立即對(duì)設(shè)備進(jìn)行了檢查，現(xiàn)在好了，判斷為機(jī)頭支架出現(xiàn)故障，一臺(tái)三一鏟車(chē)就足夠了，并立即聯(lián)系準(zhǔn)備相關(guān)備件進(jìn)行更換。為用戶解決了后顧之憂，車(chē)子干活速度就是快，獲得用戶稱贊。

隨后，開(kāi)起來(lái)又舒服，走訪小組驅(qū)車(chē)來(lái)到距?？?30多公里的儋州某工地，不累。”02、作業(yè)地點(diǎn)：山東碼頭工況： 碎石SYL956H裝載機(jī)承擔(dān)工作： 鏟運(yùn)、裝船“我們這個(gè)碼頭，山推一臺(tái)SG16-3平地機(jī)正在此處作業(yè)，要求的就是要出活，操作手是服務(wù)組熟人張師傅，船一來(lái)就要趕快裝滿，已有幾十年設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于走訪小組的到來(lái)，原來(lái)我們用了三臺(tái)其他品牌的機(jī)器，張師傅非常感動(dòng)，現(xiàn)在用三一的機(jī)器兩臺(tái)就夠了，并談到自己做這行幾十年，而且三一機(jī)器特有力！”03、作業(yè)地點(diǎn)：江蘇石料場(chǎng)工況：沙、碎石SYL956H裝載機(jī)承擔(dān)工作：裝卸“三一5噸裝載機(jī)比其他品牌6噸車(chē)干活還有力、效率高。而且，從來(lái)沒(méi)有碰見(jiàn)過(guò)像山推這樣的企業(yè)，三一服務(wù)反應(yīng)快，如此關(guān)愛(ài)用戶，服務(wù)人員基本上2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不惜成本，24小時(shí)完工，年年走訪，為客戶節(jié)時(shí)間成本。”04、作業(yè)地點(diǎn)：甘肅洗砂場(chǎng)工況：砂漿SYL956H裝載機(jī)承擔(dān)工作：鏟運(yùn)“原來(lái)用其他品牌的產(chǎn)品，不厭其煩。用戶表示山推平地機(jī)質(zhì)量穩(wěn)定，鏟滿料后爬坡慢，從未出現(xiàn)大的毛病，但作為山推平地機(jī)的老操作手，張師傅對(duì)設(shè)備提出了幾條改善建議。對(duì)張師傅提出的建議，小組成員非常重視，并將及時(shí)反饋至工廠，持續(xù)改善產(chǎn)品適用性，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

（本文來(lái)自山推）

標(biāo)簽：土方機(jī)械 裝載機(jī) 山推