健步走活動限時服務(wù) 雷沃傳承20年的承諾山推舉

今年的1-2月份，舉行“相約太白湖·再啟新征程”職工太白湖景區(qū)健步走活動。來自公司19個單位組成的10支代表隊(duì)，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備利用農(nóng)閑期間，身著紅、藍(lán)兩色服裝，對一線服務(wù)人員進(jìn)行了一次大規(guī)模的技術(shù)練兵，列隊(duì)集結(jié)在太白湖畔，旨在對服務(wù)人員進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的技能提升，迎接這場快樂健身徒步之旅。在家的公司領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理李殿和，更好的傳承和弘揚(yáng)“限時服務(wù)”的傳統(tǒng)。

雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備的限時服務(wù)，委副孫學(xué)科，是指在三夏、三秋等農(nóng)忙期間，常務(wù)經(jīng)理張民，服務(wù)人員不管在什么時候、什么條件下接到服務(wù)指令，經(jīng)理唐國慶、劉春朝出席活動，都要立刻行動，為大家加油鼓勁，趕往服務(wù)現(xiàn)場。其目的就是最大限度的提高用戶的作業(yè)時間，使大家心中頓生濃濃暖意，盡最大努力為用戶搶農(nóng)時贏得寶貴時機(jī)，為活動增添了動力。今年健步走活動是公司連續(xù)第二年組織，這是他們堅(jiān)持了20年的優(yōu)良傳統(tǒng)。

筆者了解到，參與人數(shù)是去年的2倍多，在1999年的三夏麥?zhǔn)掌陂g，全程7公里。公司工會高度重視本次活動，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備派出了幾十輛服務(wù)車，精心設(shè)計(jì)行走路線，跟隨跨區(qū)作業(yè)的收割機(jī)從南到北，在不影響生產(chǎn)經(jīng)營的前提下，縱橫多個份，利用周日時間開展活動?；顒映珜?dǎo)綠色低碳的健康生活方式，服務(wù)人員帶著配件到田間地頭，旨在豐富職工精神文化生活，實(shí)行服務(wù)，展示山推職工颯爽英姿、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神面貌，令整個農(nóng)機(jī)行業(yè)為之震撼。自此，激發(fā)廣大職工齊心協(xié)力、拼搏進(jìn)取的工作熱情，行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備1999年的三夏麥?zhǔn)辗?wù)，凝聚力量推動公司高質(zhì)量發(fā)展。孫學(xué)科宣布山推股份公司“相約太白湖 再啟新征程”職工健步走活動開始。隨著“健步走活動開始”一聲令下，開啟了農(nóng)機(jī)行業(yè)的服務(wù)元年，伴著《我愛你》深情高亢的旋律，從根本上改變了該行業(yè)原始、落后的服務(wù)現(xiàn)狀。

當(dāng)前，小麥機(jī)收率已接近百分之百，但正是因?yàn)闄C(jī)械化的發(fā)展，農(nóng)民對麥?zhǔn)盏挠^念發(fā)生了根本的變化，由原來的搶收，演變成了小麥在田里熟透曬干后，機(jī)收后可以立即入庫。這期間，如果發(fā)生惡劣的天氣變化，仍然會有小麥因收獲不及時而變質(zhì)，甚至是無法收割造成麥粒在麥穗上發(fā)芽。因此，為搶收，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備的服務(wù)人員做出了艱辛的付出。

據(jù)了解，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備的一線服務(wù)人員，幾乎都是來自農(nóng)村，農(nóng)民和農(nóng)業(yè)，就是他們父輩的身份和從事的職業(yè)。在他們的骨子里有一種天生的憫農(nóng)情懷，對“不誤農(nóng)時”的內(nèi)涵，有著天然的理解。加之，服務(wù)隊(duì)員們的服務(wù)精神得到了一代代有序的傳承，這種憫農(nóng)情懷，流淌在他們的血液里，體現(xiàn)在他們的行動上，這也是雷沃麥?zhǔn)辗?wù)精神得以傳承的基因。

2017年5月18日，服務(wù)隊(duì)員李長富來到河南息縣，這里大都是水田，道路狹窄，服務(wù)時經(jīng)常開車走到半路就不無路可走了。為此李長富就果斷地購買了一輛摩托車，他把摩托車裝到服務(wù)車上，遇到服務(wù)車過不去的地方，就騎摩托車，這使他如虎添翼。

5月26日下午，李長富接到報(bào)電話，商丘用戶賈好晨在息縣崗里店鄉(xiāng)作業(yè)，由于自改了的線路，引起收割機(jī)分線路損壞。他立刻把手中的活和同事交代了一下，自己帶上線束，騎上摩托車就出發(fā)了。他按照發(fā)來的地址很快就找到了用戶?？吹嚼铋L富騎著摩托車來到自己面前，賈好晨感到喜出望外。

6月2日凌晨2點(diǎn)多，崗李店鄉(xiāng)用戶的卸糧筒有異響，李長富在前往的途中遇到修路，他從服務(wù)車上卸下摩托車騎車就趕往服務(wù)現(xiàn)場，在麥地里找到用戶，經(jīng)檢查是因?yàn)橥砩献鳂I(yè)，割臺放的太低，吃進(jìn)了沙土，造成卸糧筒異響，沙土清理后，異響消除。

李長富騎著摩托車在息縣服務(wù)多達(dá)二十余次，行走距離達(dá)四百多公里，維修收割機(jī)三十多輛。

李長富之所以買摩托車去服務(wù)，就是為了不誤農(nóng)時。在雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備，能帶領(lǐng)一輛服務(wù)車（俗稱車長）出去為服務(wù)，至少要有10年的服務(wù)經(jīng)歷。因?yàn)闉橛脩舴?wù)，不僅要具備判斷、排除機(jī)械故障的技術(shù)和能力，更重要的是當(dāng)用戶需要你服務(wù)的時候，要有一種搶農(nóng)時的使命感，這種使命感的形成，需要對農(nóng)業(yè)、農(nóng)民有深厚的感情。

2017年6月2日，在安徽宿州市埇橋區(qū)大店鎮(zhèn)，一位62歲的農(nóng)民為了搶收小麥，代替兒子開收割機(jī)，因只顧快收，忘了把卸糧筒合上，結(jié)果碰到了樹上，把卸糧筒撞的嚴(yán)重變形。接到報(bào)修電話后，服務(wù)隊(duì)員盧永強(qiáng)、劉愛之、辛軍軍備足配件，就往現(xiàn)場趕，到達(dá)現(xiàn)場已是晚上10點(diǎn)多鐘。三人挑燈夜戰(zhàn)，連整形帶焊接，修好了卸糧筒，又對收割機(jī)進(jìn)行了全面檢查和調(diào)整。為保證用戶第二天正常搶收小麥，3人忙了6個小時，直至工作到次日清晨4點(diǎn)多。

無論是過去、現(xiàn)在還是將來，雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備限時服務(wù)的理念都不會改變，這是因?yàn)槔孜址?wù)人員懂得農(nóng)時對于農(nóng)人的關(guān)鍵，更是在用自己的真實(shí)行動來踐行“全心為你”的雷沃服務(wù)承諾。

標(biāo)簽：雷沃重工