系統(tǒng)新方向雷沃挖掘機(jī) 深山救援顯真情運(yùn)想改
7月12日上午,安徽六安市金寨縣,連綿的降雨導(dǎo)致山洪暴發(fā),將停放在河道邊的雷沃挖掘機(jī)吞沒。機(jī)主方明敏趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)雷沃挖掘機(jī)被困在山洪之中,無法駛離,一旦再有山洪襲來,后果不堪設(shè)想。雷沃挖掘機(jī)正在作業(yè)正在方明急如焚,卻束手無策之際,他下意識地?fù)芡死孜滞诰驒C(jī)駐六安服務(wù)的電話。接到用戶電話后,雷沃挖掘機(jī)安徽服務(wù)的服務(wù)人員劉小鑫第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場。劉小鑫通過遠(yuǎn)程會(huì)商救援系統(tǒng)與雷沃挖掘機(jī)客戶服務(wù)指揮中心的救援專家取得了聯(lián)系。結(jié)合現(xiàn)場情況,大家決定利用“螞蟻搬家+整體起吊”的方式對雷沃挖掘機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。救援方案一確定,劉小鑫馬上與其他的服務(wù)隊(duì)員一起行動(dòng)起來,將最易損壞的電器元件首先進(jìn)行拆離,減少損失,并聯(lián)系附近的大型吊裝設(shè)備前來救援。路途遙遠(yuǎn),加上雨后的地面潮濕打滑,起重機(jī)、裝載機(jī)等機(jī)械到達(dá)出事現(xiàn)場已經(jīng)臨近下午3點(diǎn)。劉小鑫對現(xiàn)場作業(yè)進(jìn)行了分工,大家各司其職,聯(lián)合起重機(jī)、裝載機(jī)對雷沃挖掘機(jī)進(jìn)行脫困救援。將挖掘機(jī)運(yùn)送到安全區(qū)域后,劉小鑫不敢耽誤,又與其他雷沃服務(wù)隊(duì)員一起對機(jī)器整體受損情況進(jìn)行了分析,隨后便開始清理機(jī)器、更換受損的電器元件、更換機(jī)油、檢測發(fā)動(dòng)機(jī)。天色逐漸暗下來,晚上九點(diǎn)鐘,受損的雷沃挖掘機(jī)終于又生龍活虎了起來。用戶臉上終于露出了笑容。劉小鑫擦一把臉上的汗水,認(rèn)真囑咐方明敏,下次機(jī)器可不能再停放在這么危險(xiǎn)的地方了。方明敏一邊表示感謝,一邊挽留雷沃挖掘機(jī)服務(wù)隊(duì)員留下來吃飯。考慮到夜路危險(xiǎn),方明敏還準(zhǔn)備讓服務(wù)隊(duì)員留宿一宿,天亮再返回。雷沃挖掘機(jī)服務(wù)人員笑著說:“老哥,我們雖然不是八路軍,但我們也不會(huì)拿群眾一針一線的。呵呵,我們走了!”方明敏感慨地說:“有雷沃服務(wù)真好!真是危