賓訪問常林北京三一重機(jī)樹立金牌服務(wù)旗幟 引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展英國嘉
有人測算過,來賓一行還參觀了公司聯(lián)合車間現(xiàn)場。,一臺設(shè)備從生到死至少需要花3倍的采購價錢,扣除油耗和必要的稅費(fèi),剩下的就是包括零配件的服務(wù)費(fèi)了。在市場競爭激烈的今天,工程機(jī)械企業(yè)認(rèn)識到如何占領(lǐng)這分后市場比傳統(tǒng)市場更重要。它不僅涉及到豐厚的利潤,還涉及到尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)以及持續(xù)發(fā)展的問題。工程機(jī)械未來的發(fā)展中,后市場成為可能。擁有后市場的企業(yè)通常不是簡單賣設(shè)備,而是在設(shè)備的從生到死,都在提供服務(wù)。他們的營銷鏈主要包括:銷售、傳統(tǒng)租賃、融資租賃、二手設(shè)備、舊品回收幾項內(nèi)容。對于整個工程機(jī)械行業(yè)而言,進(jìn)入后市場時代的標(biāo)志是核心市場從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到服務(wù)。北京三一重機(jī)深知,企業(yè)的發(fā)展源于客戶的支持,而客戶是企業(yè)發(fā)展的合作伙伴與利益共同體,只有堅持回饋客戶的理念,方能實現(xiàn)客戶與廠商間的合作共贏、持續(xù)發(fā)展。為此,北京三一重機(jī)每年在服務(wù)領(lǐng)域投入費(fèi)用,構(gòu)建了廠家與客戶間相互依存共創(chuàng)輝煌的和諧面。伴隨著客戶的成長,北京三一重機(jī)的服務(wù)之路經(jīng)歷了不斷完善的過程,逐步在行業(yè)內(nèi)樹立起金牌服務(wù)的旗幟,為三一贏得聲譽(yù)的同時,推進(jìn)了自身業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展??v觀北京三一重機(jī)服務(wù)發(fā)展,其核心在于恪守對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。為了滿足客戶需求,北京三一重機(jī)針對樁基礎(chǔ)作業(yè)特點(diǎn)專門了工法研究院和服務(wù)工法科,成為國內(nèi)為客戶提供專業(yè)化基礎(chǔ)施工整體解決方案的樁工機(jī)械制造商。公司以絕對優(yōu)勢的產(chǎn)品為載體,以工法和服務(wù)為兩翼,整合行業(yè)協(xié)會、勘探設(shè)計院、資深基礎(chǔ)施工公司等組織資源,集成工程信息對接、機(jī)手支持、項目培訓(xùn)、法律援助、二手設(shè)備回收再制造等附加值的整體解決方案。為了推進(jìn)整個樁工行業(yè)發(fā)展,信奉“行業(yè)之責(zé)大于企業(yè)之利”的北京三